# Apartmanda gaz kokusu: yöneticinin ilk 10 dakikada yapacakları

Merdivende, kazan dairesinde ya da bir dairede doğalgaz kokusu alındığında 187 acil hattı, vana, havalandırma ve tahliye adımları; sonrasında tesisat kontrolü ve belgeler.

**Kısa cevap:** Gaz kokusu alındığında elektrik anahtarlarına, zillere ve asansöre dokunmadan pencereleri açın, ulaşabiliyorsanız gaz vanasını kapatın, binayı ya da ilgili katı boşaltın ve dışarı çıktıktan sonra 187 doğalgaz acil hattını arayın. Gaz, dağıtım şirketinin ekibi ve yetkili tesisat firması kontrol etmeden yeniden açılmaz. Yaralanma, yangın ya da bayılma varsa 112 aranır.

## Neden bu kadar hızlı davranmak gerekir?

Doğalgazın kendisi kokusuzdur; dağıtım şirketleri sızıntı fark edilsin diye gaza özel bir koku maddesi ekler. Yani o "çürük yumurta" ya da "sarımsak" kokusu bir uyarı sinyalidir. Kapalı bir alanda biriken gaz, bir kıvılcımla tutuşabilir. Kıvılcım kaynağı çoğu zaman beklenmedik yerdedir: ışık anahtarı, kapı zili, asansör kumandası, buzdolabının devreye girmesi, telefon.

Ayrıca unutmayın: soba ve baca kaynaklı karbonmonoksit kokusuzdur. Baş ağrısı, baş dönmesi ve uyku hali gibi belirtiler varsa koku olmasa da ortamı havalandırıp 112'yi arayın; ayrıntı için [karbonmonoksit](https://kuzeybinayonetimi.com.tr/rehber/sobali-binada-karbonmonoksit-riski) yazımıza bakın.

## İlk 10 dakika: zaman çizelgesi

| Süre | Ne yapılır? | Ne yapılmaz? |
| --- | --- | --- |
| 0–1. dk | Kokunun nereden geldiğini kabaca belirleyin (daire, merdiven, kazan dairesi, sayaç bölümü) | Işık yakmak, çakmakla bakmak, fan çalıştırmak |
| 1–3. dk | Pencere ve kapıları açın; ulaşılabiliyorsa sayaç ya da bina ana vanasını kapatın | Elektrik sigortasını içeride indirip kaldırmak |
| 3–5. dk | Kapıları zile basmadan, elle vurarak çalın; sakinleri merdivenle dışarı yönlendirin | Asansörü kullanmak, eşya toplamak için oyalanmak |
| 5–7. dk | Binadan uzakta, açık havada 187'yi arayın; adres, koku yeri ve vananın kapatılıp kapatılmadığını söyleyin | Telefonla koku olan ortamın içinde konuşmak |
| 7–10. dk | Bina girişini tutun; kimsenin içeri girmemesini, araç çalıştırılmamasını sağlayın; ekibi karşılayın | "Geçti galiba" deyip içeri dönmek |

## Koku nereden geliyor? Kaynağa göre hareket

- **Bir dairenin içinden:** Daire sakini ocak ve kombi vanalarını, ardından sayaç vanasını kapatır. Daire boşsa ya da kapı açılmıyorsa zorla girmeye çalışmayın; 187'ye bu bilgiyi verin, ekip gerekli yetkilerle müdahale eder.

- **Merdiven ya da sayaç bölümünden:** Sayaçların bulunduğu yerin havalandırmasını açın, bina ana vanasının yerini ekibe gösterin.

- **Kazan dairesinden:** Kazan dairesinin dışındaki acil durdurma butonu ve ana gaz vanası kullanılır; içeride elektrik düğmesine dokunulmaz. Kalorifer görevlisi bu noktaları ezbere bilmeli; [kazan dairesi güvenlik kuralları](https://kuzeybinayonetimi.com.tr/rehber/kazan-dairesi-guvenlik-kurallari) yazımızda kontrol listesi var.

- **Sokaktan ya da bahçedeki boru hattından:** Bina vanası işe yaramayabilir; doğrudan 187 aranır, bölgeden uzaklaşılır.

## Ekip geldikten sonra

Kayseri'de doğalgaz dağıtımı ve acil müdahale Kayserigaz tarafından yürütülür. Acil ekip sızıntıyı tespit eder, gerekirse ilgili hattı ya da sayacı kapatıp mühürler. Bundan sonrası yönetimin ve malikin işidir:

1. **Sorumluluğu ayırın:** Sayaçtan sonraki daire tesisatı ve cihazlar malikin; bina ortak hattı, kolon ve kazan dairesi tesisatı ortak sorumluluktadır. Masraf da buna göre paylaşılır.

2. **Onarımı yetkili firmaya yaptırın:** Gaz tesisatına yalnız dağıtım şirketinin yetkilendirdiği sertifikalı firmalar müdahale edebilir. "Usta bakıp halletti" yaklaşımı hem tehlikeli hem de gazın yeniden açılmasını engeller.

3. **Gazı yeniden açtırın:** Onarım sonrası sızdırmazlık kontrolü ve gerekli işlemler tamamlanınca gaz dağıtım şirketince yeniden açılır. Bu süreçte kalorifer kesilecekse sakinleri bilgilendirin.

4. **Tutanak tutun:** Olay saati, kaynak, kimin aradığı, ekip tutanağı, onaran firma ve fatura. Bu dosya hem sigorta hem genel kurul hesabı için gerekir. Ekip tutanağının bir örneğini mutlaka isteyin.

## Yaygın yanlış inanışlar

| Yanlış | Doğrusu |
| --- | --- |
| "Koku azaldı, demek ki geçti." | Koku duyusu kısa sürede alışır; azalma sızıntının bittiği anlamına gelmez. Ekip gelene kadar içeri girilmez. |
| "Sigortayı indirirsem güvende olurum." | Pano anahtarını gazlı ortamda indirmek de kıvılcım çıkarabilir. Elektrikle ilgili işlemi ekibe bırakın. |
| "Önce yöneticiyi arayayım." | Önce 187. Yönetici, acil hat arandıktan sonra bilgilendirilir. |
| "Kibritle hangi bağlantıdan kaçtığına bakarım." | Kesinlikle hayır. Sızıntı yerini yetkili ekip ölçüm cihazıyla bulur. |
| "Pencere açmak yetmez, aspiratörü çalıştırayım." | Aspiratör ve fan elektrikli cihazdır; doğal havalandırma yapılır. |

Bir de sorumluluk boyutu var: Sakinlerden biri gaz kokusunu yönetime bildirdiği hâlde yönetim hareketsiz kalırsa ve bir zarar doğarsa, yöneticinin özen yükümlülüğünü ihmal ettiği tartışılabilir. Bu yüzden her bildirimi, "koku hafifti" dense bile, ciddiye alın; kayıt düşün ve gerekirse 187'yi siz arayın. Yanlış alarm, hiç alarm olmamasından her zaman daha iyidir.

Olaydan sonraki ilk kat malikleri toplantısında kısa bir değerlendirme yapın: bildirim ne kadar sürede geldi, vana hemen bulunabildi mi, sakinler nasıl uyarıldı, ekip ne kadar sürede ulaştı? Bu soruların dürüst cevabı, bir sonraki olayda kazanılacak değerli dakikalardır. Değerlendirmeyi karar defterine kısa bir not olarak geçirmek, alınan önlemlerin kaydını da tutar.

## Bina panosu için uyarlanabilir uyarı

**GAZ KOKUSU ALIRSANIZ**

1. Işık, zil ve elektrikli cihazlara dokunmayın. 2. Pencereleri açın. 3. Ocak, kombi ve sayaç vanasını kapatın. 4. Asansörü kullanmadan binadan çıkın. 5. Dışarıdan 187'yi arayın. 6. Yönetimi bilgilendirin: [yönetici adı – 0850 302 19 05]

Bina ana gaz vanası: [yeri] — Kazan dairesi acil durdurma: [yeri]

## Olaydan önce hazırlık: yöneticinin listesi

- Bina ana vanası, sayaç vanaları ve kazan dairesi acil durdurma butonunun yeri işaretli ve erişilebilir mi?

- Vanaların önüne bisiklet, eşya, depo malzemesi konmuş mu?

- Kalorifer görevlisi ve kapıcı acil prosedürü biliyor mu; yılda bir kısa tatbikat yapılıyor mu?

- Kazan dairesinde gaz alarm cihazı varsa bakımı ve testi yapılıyor mu?

- İç tesisat kontrolleri zamanında yapılmış mı? Bkz. [doğalgaz iç tesisat kontrolü](https://kuzeybinayonetimi.com.tr/rehber/dogalgaz-ic-tesisat-kontrolu).

Doğalgaz tesisatı ve kazan dairesinin düzenli takibi [kalorifer, doğalgaz ve enerji yönetimi](https://kuzeybinayonetimi.com.tr/hizmetler/kalorifer-dogalgaz-ve-enerji-yonetimi) hizmetimizin konusudur. Binanızın vana ve acil durum noktalarını birlikte işaretlemek için Kuzey Bina Yönetimi ekibinden keşif isteyebilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

### Apartmanda gaz kokusu alınca ilk ne yapılmalı?

Elektrikli hiçbir şeye dokunmadan pencereleri açın, vanayı kapatın, binadan çıkın ve dışarıdan 187 doğalgaz acil hattını arayın.

### Gaz kokusu varken kapı zili çalınabilir mi?

Hayır. Zil ve ışık anahtarları kıvılcım çıkarabilir; komşuların kapısı elle vurularak uyarılmalıdır.

### Gaz kesildikten sonra kim açar?

Onarım yetkili firmaca yapılıp kontrol tamamlandıktan sonra gaz, dağıtım şirketi tarafından yeniden açılır.

### Sızıntı onarımını kim öder?

Sayaçtan sonraki daire tesisatı malike, ortak hat ve kazan dairesi tesisatı ortak gidere aittir.


---

Kaynak: https://kuzeybinayonetimi.com.tr/rehber/gaz-kokusu-geldiginde-ne-yapilir  
Son güncelleme: 2026-10-21 14:15:53

Kuzey Bina Yönetimi, Kayseri merkezli bir bina yönetim şirketidir; Kayseri'nin 16 ilçesinde ve Türkiye'nin tüm il ve ilçelerinde apartman, site ve iş merkezlerine profesyonel yönetim hizmeti verir.

Kuzey Bina Yönetimi · Sahabiye, Mete Cd., 38010 Kocasinan/Kayseri · 0850 302 19 05 · info@kuzeybinayonetimi.com.tr